poe2 Điều khoản và Điều kiện – Quy định sử dụng nền tảng
Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của poe2. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng.
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng poe2, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm đặt cược thể thao, tham gia casino trực tuyến, sử dụng app mobile và thực hiện giao dịch tài chính bằng VND. poe2 có quyền cập nhật điều khoản theo thời gian và sẽ thông báo đến người dùng theo các kênh phù hợp.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên và có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ. poe2 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Tạo tài khoản và bảo mật thông tin
Mỗi người dùng chỉ được tạo một tài khoản duy nhất trên poe2. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người khác – là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khoá vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của poe2 để được xử lý kịp thời.
Để kích hoạt đầy đủ tính năng nạp rút tiền, người dùng phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh chân dung. Thông tin này được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh theo quy định.
3. Nghĩa vụ và hành vi người dùng
Người dùng cam kết chỉ sử dụng nền tảng poe2 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Nghiêm cấm các hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc cố ý tạo ưu thế bất chính trong quá trình tham gia cá cược hoặc casino.
Bạn không được sử dụng dịch vụ để thực hiện các giao dịch rửa tiền, tài trợ tội phạm hoặc bất kỳ hoạt động vi phạm pháp luật nào. poe2 hợp tác với các cơ quan chức năng và có quyền cung cấp thông tin tài khoản khi nhận được yêu cầu hợp pháp.
Mọi nội dung người dùng đăng tải hoặc truyền qua nền tảng không được chứa thông tin sai lệch, nội dung xúc phạm, vi phạm bản quyền hoặc xâm phạm quyền lợi của bên thứ ba. poe2 có quyền xoá nội dung vi phạm mà không cần thông báo trước.
4. Giao dịch tài chính và thanh toán bằng VND
Tất cả giao dịch trên poe2 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, MB Bank.
Người dùng có trách nhiệm nhập đúng nội dung chuyển khoản và số tài khoản theo hướng dẫn hiển thị tại thời điểm giao dịch. Các giao dịch bị từ chối hoặc treo do thông tin không khớp sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của poe2 và có thể mất thêm thời gian để hoàn tất, tùy xác minh thực tế.
poe2 không chịu trách nhiệm với các sự cố xảy ra từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba, bao gồm gián đoạn hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử ngoài tầm kiểm soát của nền tảng. Mọi khiếu nại về giao dịch cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
Hạn mức nạp và rút tiền có thể thay đổi tùy theo cấp bậc tài khoản và trạng thái KYC. Thành viên VIP được hưởng hạn mức cao hơn và thời gian xử lý ưu tiên. Chi tiết hạn mức cụ thể được công bố trong mục Giao dịch tài chính trên nền tảng.
5. Chính sách tài khoản – Tạm khoá và đóng tài khoản
poe2 có quyền tạm khoá hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện gian lận, có dấu hiệu rửa tiền, hoặc khi tài khoản không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu. Quyết định khoá tài khoản sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo đẩy từ app.
Trong trường hợp tài khoản bị tạm khoá để điều tra, số dư trong tài khoản sẽ được giữ nguyên cho đến khi có kết luận cuối cùng. Nếu vi phạm được xác nhận, poe2 có quyền thu hồi toàn bộ số dư liên quan đến giao dịch gian lận.
Người dùng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất xác minh và không có giao dịch đang xử lý.
6. Quyền sở hữu trí tuệ và giới hạn trách nhiệm
Toàn bộ nội dung trên nền tảng poe2 – bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và dữ liệu – thuộc quyền sở hữu trí tuệ của poe2 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối lại, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
poe2 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất từ hoạt động cá cược, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc hành động của bên thứ ba. Nền tảng cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không bảo đảm tính liên tục tuyệt đối.
Trang web có thể chứa liên kết đến các nền tảng hoặc dịch vụ bên ngoài. poe2 không kiểm soát nội dung hoặc chính sách của các bên thứ ba đó và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc truy cập các liên kết bên ngoài.
7. Thay đổi Điều khoản và Luật áp dụng
poe2 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực mới. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi.
Để đảm bảo bạn luôn nắm được các thay đổi mới nhất, chúng tôi khuyến nghị kiểm tra trang này định kỳ. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, poe2 sẽ gửi thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trong app.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ poe2 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật áp dụng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của poe2 qua email: [email protected] hoặc tham khảo phần Câu hỏi thường gặp (FAQ).
Đã hiểu rõ điều khoản – sẵn sàng bắt đầu?
Đăng nhập vào tài khoản poe2 của bạn hoặc tạo tài khoản mới để trải nghiệm đầy đủ dịch vụ cá cược thể thao và casino trực tuyến.